Договор оферты
Договор публичной оферты (возмездного оказания образовательных услуг)
Редакция действительна с 01.06.2024 года
г. Москва, РФ
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и определяет порядок оказания образовательных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Комовым Олегом Игоревичем ОГРН 322774600592332, ИНН 772824913447, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком образовательных услуг (далее Заказчик) – лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
В случае если Заказчиком выступает несовершеннолетнее физическое лицо, от его имени действует законный представитель. В таком случае Законный представитель будет осуществлять юридические действия от имени несовершеннолетнего Заказчика и настоящий Договор будет регулировать действия законного представителя как Заказчика. Обучение осуществляет непосредственно несовершеннолетний Заказчик.
Заказчик заверяет Исполнителя, что до подписания настоящего Договора Исполнитель предоставил Заказчику полную, достоверную и исчерпывающую информацию об услуге, по оказанию которой Стороны заключили настоящий Договор.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://fizart.ru/oferta и является договором публичной оферты, к которому применяются правила статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, ознакомился со всеми условиями Договора и принимает их, а также имеет возможность получать Услуги Исполнителя в онлайн-формате.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной либо частичной оплаты стоимости выбранной Категории услуг, представленных на сайте https://fizart.ru (ст. 438 ГК РФ). С момента поступления денежных средств (оплаты Заказчика) на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты и настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен с подробной информацией об услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания.
1.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. При этом по ранее заключённым Исполнителем договорам с Заказчиками действует редакция Договора, существовавшая в момент его акцепта Заказчиком.
Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на сайте https://fizart.ru/oferta а виды, порядок и условия оказания услуг, изложенные на сайте https://fizart.ru, – с момента их опубликования на данном сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.
1.6. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
Редакция действительна с 01.06.2024 года
г. Москва, РФ
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и определяет порядок оказания образовательных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Комовым Олегом Игоревичем ОГРН 322774600592332, ИНН 772824913447, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком образовательных услуг (далее Заказчик) – лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
- Исполнитель – лицо, оказывающее образовательные услуги по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Комов Олег Игоревич ОГРН 322774600592332, ИНН 772824913447.
- Заказчик образовательных услуг (Заказчик) – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик образовательных услуг, либо лицо, являющееся законным представителем несовершеннолетнего Заказчика.
- Чат-бот – программное обеспечение для предоставления услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющее форму мобильного приложения.
- Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://fizart.ru, включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
- Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем образовательным материалом), сервис-программа для участия в звонках в формате видеоконференцсвязи Zoom, мессенджер Telegram, наушники. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
- Образовательный материал (Компоненты образовательной программы) – обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в Чат-боте, соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Образовательным материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, текстовые описания, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного потребления Заказчика. Данные объекты интеллектуальной собственности могут объединяться Исполнителем в Курс (совокупность Образовательных материалов и иных Образовательных услуг), а также Пакет (Курс и дополнительные Услуги в различной комбинации – предоставляются в зависимости от выбранного Пакета).
- Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Образовательному материалу, Онлайн-мероприятию путем его организации в указанном Исполнителем месте либо организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / Сайте / Чат-боте в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью. При этом Услуги доступа могут представляться Заказчиком как самостоятельные Услуги, либо возмездные в составе Пакета услуг, так и в качестве безвозмездных Услуг – к примеру, Услуги доступа после окончания оказания Образовательных услуг.
- Образовательные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в зависимости от выбранного Заказчиком Пакета, либо по отдельности. Перечень услуг определяется Исполнителем и может включать в себя услуги по предоставлению образовательного материала, проверку домашних заданий, ответы на вопросы Заказчика в мессенджерах и иные действия или деятельность.
В случае если Заказчиком выступает несовершеннолетнее физическое лицо, от его имени действует законный представитель. В таком случае Законный представитель будет осуществлять юридические действия от имени несовершеннолетнего Заказчика и настоящий Договор будет регулировать действия законного представителя как Заказчика. Обучение осуществляет непосредственно несовершеннолетний Заказчик.
Заказчик заверяет Исполнителя, что до подписания настоящего Договора Исполнитель предоставил Заказчику полную, достоверную и исчерпывающую информацию об услуге, по оказанию которой Стороны заключили настоящий Договор.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://fizart.ru/oferta и является договором публичной оферты, к которому применяются правила статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, ознакомился со всеми условиями Договора и принимает их, а также имеет возможность получать Услуги Исполнителя в онлайн-формате.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной либо частичной оплаты стоимости выбранной Категории услуг, представленных на сайте https://fizart.ru (ст. 438 ГК РФ). С момента поступления денежных средств (оплаты Заказчика) на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты и настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен с подробной информацией об услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью и условиями оказания.
1.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. При этом по ранее заключённым Исполнителем договорам с Заказчиками действует редакция Договора, существовавшая в момент его акцепта Заказчиком.
Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на сайте https://fizart.ru/oferta а виды, порядок и условия оказания услуг, изложенные на сайте https://fizart.ru, – с момента их опубликования на данном сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.
1.6. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг (далее – Услуг) Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг либо отдельные услуги Исполнителя посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Описание Услуг, полный перечень Услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу: https://fizart.ru.
2.3. Принятие обучающимся условий оферты возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт оферты, а также акцепт оферты на иных условиях не допускается.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта, указанных в п. 2.2 настоящего Договора. Заказчику предоставляется доступ к Образовательным материалам на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом услуг. Помимо этого, Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к Образовательным материалам на безвозмездной основе за пределами оказания Образовательных услуг.
3.2. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет в Чат-боте, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный тарифом. Заказчик поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика в Чат-боте на весь период Доступа.
3.3. Услуги по предоставлению доступа считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к образовательному материалу.
3.4. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный в Чат-боте учебно-методический материал.
3.5. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время получения выбранной Услуги, Пакета услуг и(или) требовать оказания Услуг в иные сроки, нежели согласованные Исполнителем.
3.6. Отсрочка в прохождении Курса Заказчиком не допускается.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг.
В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. Фамилия, Имя, Отчество;
4.1.2. Номер телефона;
4.1.3. Адрес электронной почты.
4.2. После оплаты Заказчиком Услуги или Услуг в полном объеме либо частично, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Образовательным материалам.
Совершая действия по акцепту оферты, Заказчик:
4.2.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего договора и условиями оказания услуг, размещенными в сети интернет по адресу https://fizart.ru;
4.2.2. подтверждает закономерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, законные права вступать в договорные правоотношения с Исполнителем. Если от имени несовершеннолетнего Заказчика выступает его законный представитель, то также он подтверждает свои права как законного представителя;
4.2.3. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
4.2.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение) предоставленных им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети интернет по адресу https://fizart.ru/conf.
В зависимости от выбранной Заказчиком Услуги доступ к материалам может предоставляться Заказчику сразу же после оплаты или поэтапно (в случае частичной оплаты), что непосредственно обсуждается между Исполнителем и Заказчиком в мессенджере, согласованном между Сторонами. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику доступа к материалам или части материалов.
4.3. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.4. Услуги оказываются и считаются оказанными в следующем порядке:
а) Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа образовательного материала считается факт предоставления Образовательных материалов Заказчику и открытие доступа к ним в сроки, количестве и в соответствии с описанием, указанным в настоящем Договоре. Услуги по обучению считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к материалам (в соответствии с Пакетом) считается принятой Заказчиком.
Услуги по проверке домашнего задания считается оказанной в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.
В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков и прочих материалов) – в момент предоставления таких материалов.
б) Исполнением обязательства по оказанию Услуги по предоставлению доступа к записи вебинара считается факт предоставления доступа к ним в сроки, количестве и в соответствии с описанием, указанным в настоящем Договоре. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к информационному материалу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя. Порядок предоставления доступа указан в п. 4.5. Договора.
4.4.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на адрес Исполнителя, в течение 7 (семи) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг. В таком случае денежные средства возврату не подлежат.
4.5. С момента полной или частичной оплаты услуг заказчиком, либо с момента оформления рассрочки на оплату услуг Исполнителя Заказчиком, Исполнитель открывает Заказчику персональный доступ к оплаченным услугам в течение срока оказания услуг доступа.
4.6. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующей суммы, произведенной им оплаты.
В случае если Заказчик принял выбрал вариант оплаты обучения по частям (рассрочка) и своевременно (до даты платежа) не осуществил оплату оговоренной части полной стоимости услуг, доступ к образовательным материалам ограничивается до момента внесения оплаты обучающимся установленной части суммы полной стоимости услуг вне зависимости от оплаченной суммы.
4.7. Исполнение обязательство по оказанию услуг доступа считается факт размещения образовательных материалов в Чат-боте и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к образовательному материалу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в курсе либо нет, поскольку данные обстоятельство не зависят от исполнителя.
4.8. Образовательные услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа (п.3.3.) Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней со дня окончания (проведения) любой из Услуг / истечения срока оказания Услуг в составе Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
Частичное оказание Исполнителем услуг влечет их частичную приемку Заказчиком – в соответствии с объемом фактически оказанных услуг.
4.9. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.10. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
4.11. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов Заказчика, изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@fizart.ru.
4.12. Исполнитель имеет право раскрывать не более 30 % информации о работе, проведенной им с Заказчиком по любой из Категорий Услуг. При этом Исполнитель обязуется не использовать информацию о работе с Заказчиком, а также отзывы Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв Заказчика либо в информацию о работе, проведенной им с Заказчиком.
4.13. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила:
4.13.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
4.13.2. общаться корректно и цензурно;
4.13.3. не размещать какую-либо рекламную информацию и ссылки на другие коммерческие ресурсы тематики аналогичной тематике Исполнителя;
4.13.4. не высказывать негативные отзывы и личные субъективные суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.13.5. не размещать информацию, которая:
· содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков или третьих лиц;
· нарушает права несовершеннолетних лиц;
· является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера;
· содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
· содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
· пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
· содержит экстремистские материалы;
· пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
· содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
· носит мошеннический характер;
· является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Заказчику на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
4.13.6. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
4.13.7. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
4.13.8. не размещать информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя или его деятельность, личные высказывания о деятельности Исполнителя.
4.14. За нарушения, указанные в п.п. 4.13.1–4.13.8. Исполнитель обязан удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата) без возмещения ему денежных средств, которые в данном случае расцениваются как штрафная неустойка за неисполнение обязательств со стороны Заказчика.
Договор должен быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 4.11.1.-4.11.8. Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной при регистрации. Денежные средства возвращаются пропорционально количеству оставшихся дней подписки.
4.15. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя info@fizart.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанной Заказчиком при заполнении заявки на обучение, являются официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
4.16. Исполнитель обязуется вернуть деньги при выполнении всех условий, указанных ниже в совокупности (т.е. вместе) исключение одного из пунктов не дает права Заказчику на применение данного условия:
· просмотрены все предоставленные материалы;
· выполнены все обязательные задания и сданы все базовые отчеты;
· постоянно находился на связи с тренером;
· предоставлены фотографии телосложения до и после оказания услуги;
· индивидуальный план выполнен на 100%;
· посетил все онлайн-трансляции.
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг (далее – Услуг) Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг либо отдельные услуги Исполнителя посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Описание Услуг, полный перечень Услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу: https://fizart.ru.
2.3. Принятие обучающимся условий оферты возможно лишь в полном объеме. Частичный акцепт оферты, а также акцепт оферты на иных условиях не допускается.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта, указанных в п. 2.2 настоящего Договора. Заказчику предоставляется доступ к Образовательным материалам на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом услуг. Помимо этого, Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к Образовательным материалам на безвозмездной основе за пределами оказания Образовательных услуг.
3.2. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет в Чат-боте, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный тарифом. Заказчик поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика в Чат-боте на весь период Доступа.
3.3. Услуги по предоставлению доступа считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к образовательному материалу.
3.4. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный в Чат-боте учебно-методический материал.
3.5. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время получения выбранной Услуги, Пакета услуг и(или) требовать оказания Услуг в иные сроки, нежели согласованные Исполнителем.
3.6. Отсрочка в прохождении Курса Заказчиком не допускается.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг.
В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. Фамилия, Имя, Отчество;
4.1.2. Номер телефона;
4.1.3. Адрес электронной почты.
4.2. После оплаты Заказчиком Услуги или Услуг в полном объеме либо частично, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Образовательным материалам.
Совершая действия по акцепту оферты, Заказчик:
4.2.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего договора и условиями оказания услуг, размещенными в сети интернет по адресу https://fizart.ru;
4.2.2. подтверждает закономерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, законные права вступать в договорные правоотношения с Исполнителем. Если от имени несовершеннолетнего Заказчика выступает его законный представитель, то также он подтверждает свои права как законного представителя;
4.2.3. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
4.2.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение) предоставленных им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети интернет по адресу https://fizart.ru/conf.
В зависимости от выбранной Заказчиком Услуги доступ к материалам может предоставляться Заказчику сразу же после оплаты или поэтапно (в случае частичной оплаты), что непосредственно обсуждается между Исполнителем и Заказчиком в мессенджере, согласованном между Сторонами. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику доступа к материалам или части материалов.
4.3. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.4. Услуги оказываются и считаются оказанными в следующем порядке:
а) Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа образовательного материала считается факт предоставления Образовательных материалов Заказчику и открытие доступа к ним в сроки, количестве и в соответствии с описанием, указанным в настоящем Договоре. Услуги по обучению считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к материалам (в соответствии с Пакетом) считается принятой Заказчиком.
Услуги по проверке домашнего задания считается оказанной в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.
В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков и прочих материалов) – в момент предоставления таких материалов.
б) Исполнением обязательства по оказанию Услуги по предоставлению доступа к записи вебинара считается факт предоставления доступа к ним в сроки, количестве и в соответствии с описанием, указанным в настоящем Договоре. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к информационному материалу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя. Порядок предоставления доступа указан в п. 4.5. Договора.
4.4.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на адрес Исполнителя, в течение 7 (семи) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг. В таком случае денежные средства возврату не подлежат.
4.5. С момента полной или частичной оплаты услуг заказчиком, либо с момента оформления рассрочки на оплату услуг Исполнителя Заказчиком, Исполнитель открывает Заказчику персональный доступ к оплаченным услугам в течение срока оказания услуг доступа.
4.6. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующей суммы, произведенной им оплаты.
В случае если Заказчик принял выбрал вариант оплаты обучения по частям (рассрочка) и своевременно (до даты платежа) не осуществил оплату оговоренной части полной стоимости услуг, доступ к образовательным материалам ограничивается до момента внесения оплаты обучающимся установленной части суммы полной стоимости услуг вне зависимости от оплаченной суммы.
4.7. Исполнение обязательство по оказанию услуг доступа считается факт размещения образовательных материалов в Чат-боте и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к образовательному материалу, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в курсе либо нет, поскольку данные обстоятельство не зависят от исполнителя.
4.8. Образовательные услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа (п.3.3.) Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней со дня окончания (проведения) любой из Услуг / истечения срока оказания Услуг в составе Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
Частичное оказание Исполнителем услуг влечет их частичную приемку Заказчиком – в соответствии с объемом фактически оказанных услуг.
4.9. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.10. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
4.11. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов Заказчика, изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@fizart.ru.
4.12. Исполнитель имеет право раскрывать не более 30 % информации о работе, проведенной им с Заказчиком по любой из Категорий Услуг. При этом Исполнитель обязуется не использовать информацию о работе с Заказчиком, а также отзывы Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв Заказчика либо в информацию о работе, проведенной им с Заказчиком.
4.13. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила:
4.13.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
4.13.2. общаться корректно и цензурно;
4.13.3. не размещать какую-либо рекламную информацию и ссылки на другие коммерческие ресурсы тематики аналогичной тематике Исполнителя;
4.13.4. не высказывать негативные отзывы и личные субъективные суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.13.5. не размещать информацию, которая:
· содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков или третьих лиц;
· нарушает права несовершеннолетних лиц;
· является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера;
· содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
· содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
· пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
· содержит экстремистские материалы;
· пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
· содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
· носит мошеннический характер;
· является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Заказчику на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
4.13.6. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
4.13.7. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
4.13.8. не размещать информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя или его деятельность, личные высказывания о деятельности Исполнителя.
4.14. За нарушения, указанные в п.п. 4.13.1–4.13.8. Исполнитель обязан удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата) без возмещения ему денежных средств, которые в данном случае расцениваются как штрафная неустойка за неисполнение обязательств со стороны Заказчика.
Договор должен быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 4.11.1.-4.11.8. Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной при регистрации. Денежные средства возвращаются пропорционально количеству оставшихся дней подписки.
4.15. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя info@fizart.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанной Заказчиком при заполнении заявки на обучение, являются официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
4.16. Исполнитель обязуется вернуть деньги при выполнении всех условий, указанных ниже в совокупности (т.е. вместе) исключение одного из пунктов не дает права Заказчику на применение данного условия:
· просмотрены все предоставленные материалы;
· выполнены все обязательные задания и сданы все базовые отчеты;
· постоянно находился на связи с тренером;
· предоставлены фотографии телосложения до и после оказания услуги;
· индивидуальный план выполнен на 100%;
· посетил все онлайн-трансляции.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ. В случае сбоя работы сервера от нескольких часов до нескольких дней с последующим восстановлением сервера данный факт не считается нарушением договорных обязательств со стороны исполнителя, не влечет штрафные санкции и иные негативные последствия для исполнителя.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору – в рамках Договора или предоставляемых услуг.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Образовательных материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и чатов (переписок) в мессенджере Telegram возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным приложением или сервисом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте или Чат-боте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием содержания Образовательных материалов, на которое Исполнитель не даёт согласие в рамках настоящего Договора, подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе и иные формы использования объектов интеллектуальной собственности.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, мессенджера, иных сервисов и площадок на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Чат-бота, Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные в Чат-боте, на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн). Скачивать видеоуроки, распространять любые объекты интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчику запрещено. Любое использование объектов интеллектуальной собственности, предоставленных Исполнителем Заказчику не предусмотренное для личного использования, любое распространение (в том числе скачивание и заливка на сторонние ресурсы, распространение в чатах мессенджеров, на облачных хранилищах, в любых иных местах размещения) не допускается ни в целях некоммерческого использования, ни с целью извлечения коммерческой прибыли. Любое запрещенное использование Заказчиком объектов интеллектуальной собственности Исполнителя влечет ответственность в соответствии с п. 8.4. Договора.
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу, личному кабинету, личному аккаунту в мессенджере и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Категории услуг и его частям. В случае если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу info@fizart.ru.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (категории услуг), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание Сайта и Категорий услуг.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.2.8. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего договора после предоставления ему доступа в личный кабинет в Чат-боте. После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к записи уроков (в соответствии с Пакетом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личным аккаунтам на сервисах и площадках, используемых Исполнителем для оказания услуг, а также в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Образовательным материалом, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Образовательному материалу или содержимому чата третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Образовательным материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, оцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика обучения, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, либо в получении индивидуальных и(или) групповых услуг, - в соответствии с приобретенными (оплаченными) Услугами. Внедрять рекомендуемые Исполнителем схемы и пользоваться рекомендованными Исполнителем инструментами для создания, воплощения и продвижения личного бренда в цифровом пространстве.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу info@fizart.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Чат-бота, Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах, конкурирующих с проектом Исполнителя, представленным на сайте info@fizart.ru.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объеме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.9. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на сайте исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком любых из подпунктов п.п. 5.2 и(или) 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу https://fizart.ru не менее чем за один день до их введения в действие. При этом, если новые условия изменяют стоимость и порядок оказания услуг, либо иные существенные условия Договора, Заказчики, вступившие в отношения с Исполнителем на условиях оферты в предыдущей редакции, продолжают действовать по акцептованным ими условиям.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.5.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу. Услуги дополнительных специалистов предоставляются Исполнителем для Заказчика бесплатно;
5.5.4. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте и Чат-боте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Пакетов услуг размещается в Чат-боте и на Сайте Исполнителя https://fizart.ru.
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком по безналичному расчёту на расчетный счет исполнителя, указанный в настоящей оферте, через платежные системы, с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Категории услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной Категории по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и Чат-боте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.6. Обучающийся вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами. В данном случае исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком или сервис-партнером.
Доступные Заказчику варианты сроки и условия рассрочки предоставлены к сведению при оплате услуг.
6.7. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и / или платежных систем несет Заказчик.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: info@fizart.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@fizart.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых обучающимся производилась оплата услуг исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов (банковские и эквайринговые комиссии, услуги третьих лиц в целях исполнения настоящего Договора, сборы, налоги, комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем за предоставление рассрочки и осуществление возврата денежных средств и т.п.).
7.5. В случае если возврат осуществляется за Категорию услуг, приобретенную по скидке (специальному предложению), стоимость Категории услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Образовательному материалу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3 настоящего договора.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств заказчику - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика с удержание комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет обучающегося. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств обучающему в указанный срок.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть» для всех одинаково. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей и личных качеств Заказчика, от качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, авторской методики Исполнителя и выполнения заданий и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг, оказываемых Исполнителем. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью предоставленных услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Кроме того, Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта и Категорий услуг иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам, Пакетам и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) рублей - в случае использования и распространения Заказчиком объектов интеллектуальной собственности Исполнителя в коммерческих целях. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 и 5.3. Договора Исполнитель вправе расторгнуть Договор с заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика по электронной почте, указанной при регистрации. Денежные средства, уплаченные в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением консультантов, экспертов, тренеров или спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.8. В случае нарушения иных условий настоящего договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные положения
10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.
10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Пакету услуг, либо отдельным услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости частей курса – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
10.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте или Чат-боте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
10.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Комов Олег Игоревич,
ОГРН 322774600592332,
ИНН 772824913447,
Телефон: +7(969)2338800,
E-mail: info@fizart.ru.
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ. В случае сбоя работы сервера от нескольких часов до нескольких дней с последующим восстановлением сервера данный факт не считается нарушением договорных обязательств со стороны исполнителя, не влечет штрафные санкции и иные негативные последствия для исполнителя.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору – в рамках Договора или предоставляемых услуг.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Образовательных материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и чатов (переписок) в мессенджере Telegram возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным приложением или сервисом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте или Чат-боте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием содержания Образовательных материалов, на которое Исполнитель не даёт согласие в рамках настоящего Договора, подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе и иные формы использования объектов интеллектуальной собственности.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, мессенджера, иных сервисов и площадок на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Чат-бота, Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные в Чат-боте, на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн). Скачивать видеоуроки, распространять любые объекты интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчику запрещено. Любое использование объектов интеллектуальной собственности, предоставленных Исполнителем Заказчику не предусмотренное для личного использования, любое распространение (в том числе скачивание и заливка на сторонние ресурсы, распространение в чатах мессенджеров, на облачных хранилищах, в любых иных местах размещения) не допускается ни в целях некоммерческого использования, ни с целью извлечения коммерческой прибыли. Любое запрещенное использование Заказчиком объектов интеллектуальной собственности Исполнителя влечет ответственность в соответствии с п. 8.4. Договора.
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу, личному кабинету, личному аккаунту в мессенджере и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Категории услуг и его частям. В случае если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу info@fizart.ru.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (категории услуг), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание Сайта и Категорий услуг.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.2.8. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего договора после предоставления ему доступа в личный кабинет в Чат-боте. После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к записи уроков (в соответствии с Пакетом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личным аккаунтам на сервисах и площадках, используемых Исполнителем для оказания услуг, а также в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Образовательным материалом, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Образовательному материалу или содержимому чата третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Образовательным материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, оцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика обучения, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, либо в получении индивидуальных и(или) групповых услуг, - в соответствии с приобретенными (оплаченными) Услугами. Внедрять рекомендуемые Исполнителем схемы и пользоваться рекомендованными Исполнителем инструментами для создания, воплощения и продвижения личного бренда в цифровом пространстве.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу info@fizart.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Чат-бота, Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах, конкурирующих с проектом Исполнителя, представленным на сайте info@fizart.ru.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объеме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.9. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на сайте исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком любых из подпунктов п.п. 5.2 и(или) 5.3. настоящего Договора.
5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу https://fizart.ru не менее чем за один день до их введения в действие. При этом, если новые условия изменяют стоимость и порядок оказания услуг, либо иные существенные условия Договора, Заказчики, вступившие в отношения с Исполнителем на условиях оферты в предыдущей редакции, продолжают действовать по акцептованным ими условиям.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.5.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу. Услуги дополнительных специалистов предоставляются Исполнителем для Заказчика бесплатно;
5.5.4. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте и Чат-боте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Пакетов услуг размещается в Чат-боте и на Сайте Исполнителя https://fizart.ru.
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком по безналичному расчёту на расчетный счет исполнителя, указанный в настоящей оферте, через платежные системы, с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Категории услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной Категории по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и Чат-боте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.6. Обучающийся вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой банками-партнерами. В данном случае исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком или сервис-партнером.
Доступные Заказчику варианты сроки и условия рассрочки предоставлены к сведению при оплате услуг.
6.7. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и / или платежных систем несет Заказчик.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: info@fizart.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@fizart.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых обучающимся производилась оплата услуг исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов (банковские и эквайринговые комиссии, услуги третьих лиц в целях исполнения настоящего Договора, сборы, налоги, комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем за предоставление рассрочки и осуществление возврата денежных средств и т.п.).
7.5. В случае если возврат осуществляется за Категорию услуг, приобретенную по скидке (специальному предложению), стоимость Категории услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Образовательному материалу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3 настоящего договора.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств заказчику - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика с удержание комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет обучающегося. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств обучающему в указанный срок.
8. Ответственность
8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть» для всех одинаково. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей и личных качеств Заказчика, от качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, авторской методики Исполнителя и выполнения заданий и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг, оказываемых Исполнителем. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью предоставленных услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Кроме того, Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта и Категорий услуг иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам, Пакетам и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) рублей - в случае использования и распространения Заказчиком объектов интеллектуальной собственности Исполнителя в коммерческих целях. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 и 5.3. Договора Исполнитель вправе расторгнуть Договор с заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика по электронной почте, указанной при регистрации. Денежные средства, уплаченные в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением консультантов, экспертов, тренеров или спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.8. В случае нарушения иных условий настоящего договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные положения
10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.
10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Пакету услуг, либо отдельным услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости частей курса – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
10.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте или Чат-боте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
10.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Комов Олег Игоревич,
ОГРН 322774600592332,
ИНН 772824913447,
Телефон: +7(969)2338800,
E-mail: info@fizart.ru.